Viaggio Italiano - Informativa sulla Privacy

Introduzione

Benvenuti nell'informativa sulla privacy di Viaggio Italiano. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire che i tuoi dati personali siano trattati con cura e rispetto. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi.

Viaggio Italiano S.r.l. è una società con sede legale in Via del Corso, 34, 00186 Roma, Italia. Puoi contattarci all'indirizzo email privacy@viaggioitaliano.it o al numero di telefono 06-12345678. Il responsabile della protezione dei dati (DPO) è la Dott.ssa Elena Rossi.

Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza. Questi dati includono:

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati di registrazione: Username, password, preferenze di viaggio.
• Dati di prenotazione: Informazioni sui voli, hotel, tour, e altri servizi di viaggio prenotati tramite il nostro sito.
• Dati di pagamento: Informazioni sulla carta di credito o altri metodi di pagamento.
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, e altri dati di utilizzo.
• Dati di marketing: Preferenze per la ricezione di newsletter e offerte speciali.
• Dati forniti volontariamente: Feedback, recensioni, e altre informazioni che ci fornisci tramite sondaggi o moduli di contatto.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire i nostri servizi: Gestire le tue prenotazioni, elaborare i pagamenti, fornirti assistenza clienti.
• Personalizzare la tua esperienza: Suggerirti offerte di viaggio personalizzate, mostrarti contenuti pertinenti ai tuoi interessi.
• Comunicare con te: Inviarti conferme di prenotazione, aggiornamenti sui tuoi viaggi, informazioni sui nostri servizi, e rispondere alle tue richieste.
• Migliorare il nostro sito web: Analizzare i dati di navigazione per ottimizzare il layout, la funzionalit√† e i contenuti del sito.
• Marketing: Inviarti newsletter e offerte speciali, previo tuo consenso esplicito.
• Prevenire frodi: Rilevare e prevenire attivit√† fraudolente o illegali.
• Adempiere agli obblighi legali: Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.

Condivisione dei Tuoi Dati Personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi di viaggio: Hotel, compagnie aeree, tour operator, e altri fornitori che ci aiutano a fornirti i nostri servizi.
• Fornitori di servizi IT: Societ√† che ci forniscono servizi di hosting, manutenzione del sito web, e sicurezza informatica.
• Fornitori di servizi di pagamento: Societ√† che elaborano i pagamenti per nostro conto.
• Autorit√† competenti: Autorit√† governative o di regolamentazione, se richiesto dalla legge.
• Partner di marketing: Societ√† con cui collaboriamo per offrire promozioni speciali o servizi aggiuntivi, previo tuo consenso esplicito.

Ci assicuriamo che tutti i nostri fornitori di servizi si impegnino a proteggere i tuoi dati personali e a trattarli in conformità con le leggi applicabili.

Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea (UE). In questi casi, ci assicuriamo che i tuoi dati personali siano protetti adeguatamente, adottando le misure appropriate, come ad esempio:

• Utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
• Verificando che il fornitore di servizi sia certificato ai sensi del Privacy Shield (per i trasferimenti verso gli Stati Uniti).
• Ottenendo il tuo consenso esplicito al trasferimento.

I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere di accedere ai tuoi dati personali che conserviamo.
• Diritto di rettifica: Puoi richiedere di correggere i tuoi dati personali se sono inaccurati o incompleti.
• Diritto di cancellazione: Puoi richiedere di cancellare i tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalit√† di marketing diretto o per altri motivi legittimi.
• Diritto alla portabilit√† dei dati: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di revocare il consenso: Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, se il trattamento si basa sul tuo consenso.

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email privacy@viaggioitaliano.it o al numero di telefono 06-12345678. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, a meno che non sia richiesto un periodo di conservazione più lungo dalla legge.

In particolare, conserviamo i dati di prenotazione per un periodo di 10 anni per adempiere agli obblighi fiscali e legali. I dati di marketing vengono conservati fino a quando non revochi il tuo consenso.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o distruzioni. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili.
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
• Controlli di accesso ai dati.
• Formazione del personale in materia di protezione dei dati.
• Valutazioni periodiche della sicurezza.

Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantito come sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati personali.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle nostre pratiche di protezione dei dati. Pubblicheremo la versione pi√π recente dell'informativa sul nostro sito web e ti informeremo di eventuali modifiche significative.

L'ultima revisione di questa informativa sulla privacy è stata effettuata il 15 Ottobre 2024.